好项目+实体厂家货源+行业先进设备+免费培训技术+市场实战方案+总部扶持=加盟店
18年专注家电清洗,全国布局1000+体验店、3000+服务师傅、300万服务用户,更多网点火热招募中

洁家邦家电清洗策略、方案、运营管理目录

**章   洁家邦家电清洗加盟商的办公场所(店面、公司)

**节办公地点(店面、公司)选取......................

第二节办公场所、店面大小选取(建议)..................

第三节办公场所、店面装修.............................

第二章   洁家邦家电清洗加盟商办公和业务员招聘

**节家电清洗技术人员招聘(业务员).................

第二节宣传人员招聘...................................

第三节财务和管理人员招聘.............................

第三章   洁家邦家电清洗服务定价

**节当地消费水平、收入水平以及消费群体集中区域调查

第二节当地家电清洗服务同行收费价格调查...............

第三节当地家电清洗同行调查...........................

第四节专业家电清洗服务价格调查.......................

第五节当地家电清洗服务游击队价格调查.................

第六节定价方案(重点)...............................

第四章   洁家邦加盟商宣传图册印刷

第五章   洁家邦家电清洗加盟商技术以及业务培训

**节家电清洗技术培训...............................

第二节家电清洗业务水平培训...........................

第三节管理人员业务培训...............................

第四节技术人员业务培训...............................

第五节业务人员业务培训...............................

第六章   洁家邦加盟商家庭客户业务拓展方案

**节家电清洗服务市场定位...........................

第二节推广小区、社区选址.............................

第三节家电清洗宣传推广...............................

第四节市场宣传策划...................................

第五节电视、报纸广告宣传.............................

第六节公交车座椅、车体广告、站台广告.................

第七节社区张贴海报或横幅.............................

第八节电梯广告.......................................

第九节包含夹送广告...................................

第十节 社区宣传单派送.............................

第十一节 社区活动赞助.............................

第十二节社区物业管理合作..........................

第十三节电器维修合作.................................

第十四节家电经销商合作...............................

第十五节家政保洁合作推广.............................

第十六节商场、超市、便利店合作推广...................

第七章    企业客户业务推广

**节企业客户分类...................................

第二节企业客户福利方案...............................

第三节企业客户结算方案...............................

第八章    售后服务管理

**节清洗中维修业务处理..............................

第二节售后服务处理....................................

第九章   洁家邦家电清洗客户管理

第十章   洁家邦家电清洗人员管理

第十一章 更多市场方案

家电清洗部分具体市场方案

办公场所(店面、公司)选取及装修
1.1   代理商办公地点(店面、公司)选取

洁家邦代理商的公司、店面的位置应根据事先制定的主要潜在目标市场区域来选取,选取时应综合考虑店面到目标客户的距离,以及对目标客户的宣传有效性。建议根据自身情况做以下几种选择:

1)  主要目标市场为某个大型社区,可选取社区中主要出口的社区内的商店周围及车库附近做办公场地。制作门头广告、灯箱等。

2)  主要目标市场为若干个社区,办公场地位置则选择在该若干个社区中间的街市,办公场地**为内接的店面或写字楼。也可选取中间某个社区里的店面或住宅室做办公场地,经济许可,**考虑要是社区主要出入口等人流量大的地方,以达到良好的宣传效果。如果在内街,必须加注引导牌在临街。

3)  主要目标市场为整个县/区/市的社区,办公场地位置则选取在目标市场的中央地段,在业务操作时方便调度,办公场地**为店面或写字楼。

4)  主要目标市场为公司、单位等企业客户,办公场地位置则宜选取在当地的知名写字楼、办公园区等。如此以来可以,加强彰显公司实力。
1.2   办公场所、店面大小选取(建议)
办公场所面积大小可根据自身经济情况和业务发展规划等实际情况自行决定,代理价别越大,铺货越多,展架和工具越多,所需面积越大。加盟商比较灵活,可有可无。
建议在20-50平方米为宜。

1.3   洁家邦加盟和代理商的办公场所、店面装修

办公场所。店面装修时需考虑满足如下几方面:
1)公司门牌或招牌。店面门头和灯箱
2)
洁家邦产品展架、授权摆放、放大商标设计和摆放。
3)家电清洗项目宣传彩页张贴展示。店面里视频和音响播放
4)
洁家邦服务规范展示。及洁家邦家电清洗收费参照标准。
5)公司会客室。店面接待室、(加盟业务办理、服务客户登记)
6)办公桌及电脑等办公设备摆放。
7)工具间或操作间。(产品效果演示、操作讲解)(可以单独一间或结合室内情况,合理留出空余空间)

派发宣传单要注意如下事项:
1)派发宣传单的时间选择。一般选择在周五或放假当天下午的下班时间、周末/假期的早上或下午,这些时间段为社区居民的主要集中出入(或休闲)时间,派发宣传单会较多,且接受度高。

2)派发宣传单的对象选择。宣传单的派发对象应该主要以中老年人为主,年轻人(主要指30岁以下的)对广告、传单等会比较“反感”,且年轻人对家电清洗等服务的关注度相对较低。在发单项项目宣传单时也应该注意有所侧重,一般对于油烟机清洗的宣传单派发对象应主要为老年女性,其次为中青年女性和老年男性。对于空调、洗衣机等清洗的宣传单派发对象应主要为中青年女性,其次为中老年男性。

社区派发宣传单的宣传方式主要用于前期和中期,效果会非常显著。但由于单次操作其受众面较窄,故应该多次重复操作或与其他方式配合操作(如社区现场宣传活动)。

洁家邦空调清洗宣传为例,可以在空调正式使用前半个月左右派发宣传单进行前期市场培养宣传(主要做空调清洗相关知识和创家康品牌宣传),待空调开始大面积使用时再次派发宣传单或结合社区现场宣传活动进行业务拓展(主要重点宣传空调清洗必要性和专业技术和优势,以及优惠政策等)。待即将换季时,在进行一次宣传。最后一搏清洗往往收获**。

而油烟机清洗宣传要每天或者每周都要进行,因为油烟机没季节性。但是到了节假日和周末前后宣传是最有效果的。

家电清洗本地运作营销宝典

家电清洗行业市场概述:

家电的专业清洗服务已在国内一线城市大展拳脚,而众多二三线城市家电清洗市场很多地区还相对空白,没有真正是以专业清洗技术和产品为核心运营的服务公司,据洁家邦18年的相关数据显示,现今家电售后服务主要分品牌售后服务点、品牌外包服务及个体家电维修部和“游击”形式的清洁服务四种形式,其经营范围包括检测、维修、零件更换。而作为最常见的家政服务,其涉及的范围则是家庭护理、家宴服务、保洁服务、维修服务等均不包含专业家电清洗!所以这对于看好家电清洗行业的人来说是一个千载难逢的好时机,如果牢牢把握这个机会,发展的前程无可限量。

随着生活水平的提高,家用电器已性涌入平常百姓家里。据相关部门统计,我国目前仅空调约有400,000,000台急待清洗保养,其中还有饮水机,冰箱,洗衣机,太阳能热水器,抽油烟机等。整个电器产品的清洗养护市场则更是巨大。现代人生活节奏加快,压力增大,人们越来越意识到环保与健康的重要性,据有关卫生部门统计,家电长期不清洁给个人健康带来的健康安全隐患逐年随着家电的普及翻倍增加。家电清洗在市场上还找不到规范的企业或单位去做从而也提供了一个很好的发展机会和空间。(本站有大量的家电污染相关知识)

海南洁家邦是一家专业从事家电清洗服务、家电清洗技术研发、集家电清洗类清洁剂及设备研发生产销售、家电清洗项目推广发展为一体的综合性企业。

家电清洗服务对象:

服务对象:家庭、物业、大厦、写字楼、小区、酒店、商场、超市、银行、证券、工厂、净化间、医院、建筑群、学校等综合性家电清洁服务及管理。

本地家电售后合作方式:

根据商家售后服务成本高,我们提供了“我服务,你收费”的形式进行合作,即我们提供服务,第二是以“承包电器公司售后清洗”的形式来与本地电器公司的合作。

洁家邦家电清洗服务项目

冰箱清洗服务空调清洗服务洗衣机清洗服务油烟机清洗服务太阳能清洗服务饮水机清洗服务、热水器清洗服务另外还有锅炉、麦克风、电视、风扇、DVD、水厂PC桶、大型家电如中央空调等清洗

家电清洗营销方案

通过电视,报纸,宣传单。在各商场,各电器维修点,酒店,综合大厦,在各个小区等设立自己标语及服务内容,通过与各个点的物业公司合作,让消费者认识家电清洗服务品牌在本地入驻。

在消费者在消费后,建立固定的合作关系,通过注册会员,会员套餐、包年、包月,微信、微博等方式留住消费者,注重自身服务形象,在市场竞争中,充分利用品牌特点。

在已有的基础上,开发新的市场,寻求新的顾客。加大宣传力度,扩大产品销售渠道。让更多的本地商家与我们深入合作。

家电清洗业务开展:

1)、小区活动,一定要有现场实验配合,在消费者面前展示产品的功能效果,现场直接销售,要配有上门服务人员若干名。

2)、体验式清洗:免费为客户清洗一台,让他看到效果再收费。免费为前几家机关单位和家庭客户清洗服务,并免费维护。树立样板市场。许多单位会逐步合作,然后经过考察,选择两家有代表性的单位,双方签过协议,便开始清洗工程。树立良好口碑。

3)、网店:公司可以利用在网上开店、本地生活频道网站,直接面对终端消费者销售我们的服务,在本地网上组织团购及商铺的形式。

4)、找当地的酒店、保洁、物业公司合作、在当地一些商铺和商场店铺设立x展架或海报之类等。

5)、技术人员服务好、利用老客户人及口碑宣传。

6)、技术人员服务现场进行推广。

7)电销(建立清洗维护服务定期回访制度。根据用户的不同反应和要求,不断提高自己的服务质量和水平。在回放的基础上形成二次营销)。

8)、派发传单,做小区活动电梯广告等。

9)、另外还可以与家政结合一起销售。

10)、信用卡合作采取用积分换服务等。

11)、会展及招聘会发宣传单及卡片到相应的商家和企业进行推广。

向各地市场或合作经营(以酒店、家政保洁、家电维修、家电卖场、家电售后等服务公司等客户合作)在地方出租清洗权的运营模式,相信通过这模式,会在短期内就打开了本地市场。

其它合作方案:

一.建立服务渠道:
1.售后服务:通过家电上门维保通过关注健康理念销售产品。
2.终端市场上门清洗服务
3. 酒店、单位、学校、医院等等承包定期保养
二、促销活动:
定期或不定期做宣传推广活动,现场促销活动及品牌推广活动。
三、团购礼品渠道:
1、政府部门:找对人做对事。
2、厂矿企业:可以作为员工福利发放。
3、机关、学校和企事业单位:可以和这些企业的采购负责人联系,以耐用消费品的理由和较低的价格促成他们的团购。

家庭整体服务:

针对家庭的一体化家电,如电视机、洗衣机、电冰箱、空调等实行家庭整体家电清洁服务,并进行并定期长期保洁,小时工等。

根据顾客要求推出!家居卫生保洁托管的服务项目,根据不同的家庭需要,我们精心策划了服务方案,努力用我们的服务为各位顾客塑造健康洁净的家电洁净环境!打包优惠家庭套装家电保洁服务活动,包年。包月,等都是我们精心为消费者准备的礼物,不仅优惠而且节省消费者的时间,省去消费者寻找服务队伍的时间。

免费热线,若需上门服务,只要拨打我们的热线,我们就会及时联系最近的人员马上上门服务。在服务中,您对我们做得不够满意,可以拨打我们的热线投诉。签订服务协议,再清洗。

家电清洗服务人员的资质:

上岗前充分学习和实践清洗流程和专业设备操作技术。持证上岗,并提供可追溯服务标签。

长期发展战略

积累资源;有利于快速收回初期投资。

家电行业发展的好,我们的家电清洗/维修就能够发展得好。

附件:

上门清洗服务要尊重接受服务的家庭。在上门服务时,

**、应该自备鞋套,以防止鞋上的灰尘会弄脏客户家里的地板。在放置清洁用品及设备前,应该在地上铺一层防尘布,防止污染地板。

第二、从业人员应该充分注意对方的财产安全,不随意的动用客户家庭里的任何东西,在确实有需要移动或者是使用时,应该征求对方的同意。如果要清洗冰箱,应该带有一次性口罩和手套,在把食物从冰箱中拿出时,保证食物的卫生。

第三,开始清洗家电前,应该充分的检查家电设备。家电是家庭的贵重品,为了防止不必要的纠纷,从业者应该仔细的查看家电能不能正常运行,有没有破损、划痕,如果出现上述任何情况,应该和主人签订免责声明。

第四,清洗完毕后,应该主动让客户对清洗成果进行检查验收,确保对方完全满意。在结束后,应该把家电恢复原位,并且向客户讲解一些注意事项。如冰箱清洗过后,应该打开冰箱门晾一小时,让消毒剂充分挥发;洗衣机清洗过后,应该让内筒充分干燥等等。

如今,人们越来越注重服务质量,有时候细节问题可能比服务的技术和价格还要重要。充分的把握这些细节问题,不仅可以让客户充分满意,减少纠纷,还会留下好口碑,留住老客户,带动新客户。

本地活动策划:

现场活动结合家政保洁项目共同推出,套餐、包年、包月、现场立即销售,免费检测家用电器等增大品牌影响力,让更多的人了解到公司的到来。口碑相传。

公益活动利用有效资源结合媒体做一次有代表性的公益活动,走进xx 养老院,借机宣传家电不清晰的危害 扩大品牌影响力视情况而定

市场营销在各大论坛注册发帖,QQ 微博、微信、营销,在小区,现有的店面投入广告宣传,第三方合作12580、114 便民服务等。

小区宣传广告做法:

在小区里面张贴大海报首先要选对位置,比如在大门口,在宣传布告栏,在各个单元的入口处,在小区商店的门口等地方,总之,醒目的位置都是我们要占领的地方。

一定要定期维护,经常变更内容,确保海报的新颖整洁等,这样才能够引起居民的不断关注。

还有就是一定要把自己的当地家电清洗服务电话标注清楚,在大海报的右下侧有个白色的空格框,可以用红色的彩笔把电话直接填上去,很方便的。

有些小区可能不允许私自张贴,这就需要找到小区的物业协商了。

张总介绍:这里面有个技巧,我们一般会找到物业的负责人,告诉他们清洗的基本价格,在大海报右下侧的空框里面填上的是物业负责人的电话,记住,是物业的电话,而不是自己的号码。这样小区的居民如果要清洗家电,就会直接拨通大海报上的电话,这个电话就直接转到物业那里了,物业就会告诉他们清洗家电的具体收费,然后随手打个电话就会联系到你了,你要做的就是登记预约清洗服务。物业每介绍一个活给你,每台返10-20元的推广费。可以累计着一个星期结算一次,有钱大家赚,这样对物业来说,不用费一点事,就多了一些额外收入,对我们代理商来说,大海报也堂而皇之的张贴进小区了,你要做的就是定期的做好宣传,等着活就行了,就这么简单。

把这个方法延伸开,就是小区里面的小商店,一样的运作方法,在商店门口免费给人家挂个条幅。

在小店的门口同样的张贴上大海报,同样上面留的是小店的店主的电话,同样在小店里面也放置一些彩页,彩页的背面的右下侧的空白框里面也要填上店主的联系电话,小店店主也可以在人家结账的时候,随手发出去一张。同样的道理,小区居民看到条幅看到大海报看到彩页,有需要清洗家电的,就直接电话了,小店店主同样就会联系到你,可以轻松等到清洗活?赚钱,就这么简单。记得同样也要给人家点介绍费。

扩大品牌影响力,稳固本地品牌优势。 还有更多的吸金大法:

宣传活动法:开发家电清洗市场的**步就是宣传,可以在最短的时间获得最直接的顾客。
终端宣传法:采取性价比高的广告投入模式,力求花少钱、多办事,甚至不花钱,办好事。例如小礼品发放、关注微信送优惠券等。
免费体验法:在顾客还有疑虑的时候,免费体验是最直接、最有效鼓励顾客消费的方法。例如在于物业沟通不畅的时候,免费的空调清洗服务能很快打通进入高档小区的通道。
口碑营销法:口口相传是最节省营销成本的方法之一。据统计,顾客会把自己认为好的事物与周围的17个人分享。会把自己认为不好的事物传播给周围的25个人,由此看出,树立良好的商业口碑对项目的传播至关重要。
联合促销法:与相关行业(家电经销商、维修、售后、家政保洁、物业)等深度合作,互相宣传。与不相关相关进行异业合作,扩大影响,开打更多的门道。
数据库、会员系统管理法:当今社会是一个高度信息化的时代,必须建立庞大的数据网络管理顾客资源。办理VIP卡实现快速盈利。另外微信公众号等管理方式也不错哦。
客情维护法:维护一个老顾客的成本仅仅开发一个新顾客三分之一左右,另外维护好老客户还会给我们带来意想不到的收获。一个忠实的老顾客会经常为我们介绍客户哦。说不定某天就是清洗1000台酒店空调的大单。

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家电清洗加盟优势

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