家电卖场送顾客清洗服务如何做？

　　家电卖场经常推出一些家电免费清洗服务，这些服务家电卖场自己本身提供不了，他们有三个解决方案来解决这个问题：

　　方案一：卖场自己招聘人手来给用户提供清洗服务；

　　方案二：邀请合作的售后服务团队来干；

　　方案三：外包给外面的服务机构来干；

　　这三个方案中，首先要说方案一，卖场自己去组建团队来干这个事情肯定不现实，团队的培养需要大量的时间经历和成本，而且也不可能因为季节性的服务去组建长期的服务队伍；方案二中的家电售后服务队伍，主要是技术人员，技术员去做清洗服务这件事本身没问题，但问题在于技术员的成本高，本身就缺乏，要用在更重要的地方，做清洗往往是得不偿失的；方案三往往是最可行的，外包给外面的服务机构来做，那作为我们专业的家电清洗服务机构能不能呢？

　　卖场给外包公司提出的要求主要有四个：

　　要求一：时效性要强，派单必须几个工作日内做完；

　　要求二：清洗电器以空调、热水器；

　　要求三：清洁度，空调仅仅要求清洗过滤网，热水器仅仅要求冲洗内胆；

　　要求四：价格低，是我们深度清洗价格的2-3折。

　　那对于我们专业的家电清洗服务机构，是否可以去接这种单呢？答案是肯定的，我们需要的是进到用户家里，让用户体验我们的清洗服务，像这种相当于家电卖场给我们提供客户资源，我们去干这个事情是完全可以的，但是卖场给你的这个利润很低。打个比方，某电器卖场可能到315的时候推出空调免费清洗活动，这是卖场给他的老用户提供服务。他也有一定的成本预算，比如一台空调三十块钱的预算。他要求我们的服务团队帮用户清洗家里空调的过滤网就OK！单单看价格是非常低的。

　　但是我们在清洗的过程中，完全可以按照我们专业清洗的标准流程来做，让消费者对我们的服务认可，看到满意的效果，可以告诉消费者我们服务和卖场要求服务的区别，那自然用户家里不仅仅一台空调，他可以要求清洗别的电器，或者帮我们介绍小区其它居民或者亲戚朋友清洗，我们服务人员还可以派发一些红白给用户，添加微信还能让他帮你选择。

　　所以我们的加盟商朋友完全可以和家电卖场合作的，具体家电清洗市场方案可以跟我们咨询了解。