洁家邦，家电清洗行业破局者，引领行业健康发展

　　　就以促进国内家电清洗行业发展为己任，注册国家正式“洁家邦”商标，自此洁家邦家电清洗开始进入人们的视线，服务了全国千万家庭，赢得市场掌声无数，业务范围覆盖了空调（包含中央空调）、油烟机（包括大型油烟机）、洗衣机、冰箱、热水器、太阳能、空气能、饮水机、地暖等各种家用电器的清洗服务。洁家邦致力于为用户提供“健康、专业、安全”的高端服务体验。解决我国家电清洗服务行业长期以来乱象丛生的问题。引领行业健康快速发展，是摆在“洁家邦”面前的首要问题。

　　深耕用户体验

　　优化服务团队，打造高端服务体验，打破行业乱局

　　谈及家电清洗，大多数人想到的恐怕是马路游击队的油烟机清洗业务，亦或是家政保洁公司对家电表面的简单擦擦洗洗。长期以来，家电清洗行业积弊重重，存在着巨大“诚信”危机。清洗人员素质参差不齐，小区摆地摊，三轮车游击队……等大量“不专业”、“无形象”、“收费不透明”等让家电清洗市场成为“诚信”重灾区，用户体验“洼地效应”明显。

　　洁家邦家电清洗全国连锁总部负责人王中军介绍，面对行业“潜规则”，打破专业服务团队缺失的壁垒，制定标准化、可视化的服务流程，是颠覆人们对传统家电清洗认知的必由之路。以洁家邦总部为例，在全国范围内筛选加盟网点负责人，必须通过到厂现场培训，总部老师一对一教学，学员需深入了解各种电器的结构知识，懂得各种电器各部件功能以及设计原理，拆装方法，清洗流程（试机、清洗、保养），注意事项以及用户满意度提升方案，通过自身实践才能上岗。同时，总部配备了专业技术教材，教会到总部培训加盟商培训员工的方法。家洁家邦就是将服务专业化做到极致：消费者可体验手机微信公众号预约清洗服务、清洗步骤流程化、服务过程全程可见、一目了然、价格体系清晰明了、无任何隐形费用……正是对用户“痛点”的精准把握和对专业服务的极致追求，让洁家邦的“家电深度清洗”席卷全国。

　　“17年发展，累计了千万用户，并且服务范围正在进一步扩大，这说明用户对我们的服务是认可的。”王中军表示。

　　专注细节

　　以专业的产品设备和专业的技术流程打造专业优质的服务

　　洁家邦家电清洗服务流程包括10大步骤、20个清洁保养流程、36种专用工具、40-120分钟服务时长，以及厂家自主研发生产清洗产品、设备清洁、高温杀菌，从洁家邦接单到上门服务再到服务结束都有一整套完整的服务流程。“我们为全国服务网点清洗师傅配备全套工具和消耗品，以及人员的管理、市场运营方案，就是为了洁家邦加盟商兄弟专心做市场，用心搞服务，清洗师傅全身心的投入到服务中去，其他事交给总部就可以了。”王中军如是说。

　　诚然，在从事家电清洗行业的众多品牌中，对行业内唯一一家实体生产企业来说，干好本质产品研发、技术的优化至关重要，所以洁家邦对产品的深度研发从未停止，工具耗材的选择及优化也在稳步推进。要的就是不忘初心，解决用户家电二次污染的实际问题。“我们每服务完一家用户，用户都对我的服务感到很满意，觉得我的清洗设备和技术很专业，我就很有成就感。”洁家邦一位湖南经营多年洁家邦的加盟商兄弟说道。

　　着眼未来　初心不忘

　　王中军表示，洁家邦未来服务标准流程要求还会更高，对全国范围的服务质量的把控也会更加严格。总部大力推动的400客服团队正在做全国用户满意度调查，以及收集大量用户的意见和建议，我们的目标是守护万千家庭的健康生活！相信不久，洁家邦还会有一系列更大重大的战略突破，谜底即将揭晓！